Novedades

Esta página recoge lo nuevo en Yarla, mes a mes, con enlaces a los artículos correspondientes.

Septiembre 2026 — El proveedor de telefonía como voz

• En la pestaña Técnica, activa Dejar que el proveedor de telefonía diga las respuestas. El proveedor de telefonía lleva la llamada; el saludo, incluido el aviso de grabación, sigue siendo tu texto exacto. SMS, WhatsApp, el chat web y la conversación de prueba siguen usando tu propio modelo. Una transferencia, el buzón de voz o la duración máxima paran ese modelo y después dicen la frase fija. Consulta Ajustes técnicos.
• Las voces Ultra Callie, Asher y Clara cubren neerlandés y el resto de idiomas, incluido el modo multilingüe. Pausas y tono naturales solo aparece con una voz Ultra y ese interruptor. Consulta Idiomas y voces.
• Hasta cinco servidores MCP públicos (nombre, URL y, si quieres, qué herramientas). El proveedor de telefonía los llama solo. No pongas contraseñas. La búsqueda web en directo queda desactivada en estas llamadas.

Septiembre 2026 — Bandeja, agenda e idiomas

• El uso sigue el periodo de suscripción, no el mes natural.
• Los fijos no crean un contacto compartido. Una cita se confirma por correo si el SMS no se puede entregar.
• Un número puede usar un asistente distinto para llamadas entrantes y salientes.
• Las campañas se buscan, filtran y paginan. La bandeja filtra por asistente, colorea etiquetas y permite tomar el control de un chat desde la lista.
• Las plantillas de WhatsApp tras una llamada solo van a un número de equipo verificado. Las imágenes se guardan en la bandeja.
• Slack, Airtable, Baserow, Stora, eTermin y el calendario de Microsoft 365.
• Español en el panel, verificación de identidad antes de llamar, y un revendedor que abre un cliente solo cuando ese cliente da acceso.

Septiembre 2026 — Primera versión

Yarla ya está disponible. Esta primera versión incluye el recepcionista completo para teléfono, SMS, WhatsApp y chat web, con una base de conocimiento, acciones, citas y una API para desarrolladores.

Telefonía

• Compra números de teléfono, desvía tu número actual, pórtalo o conéctalo por SIP. Consulta Conectar un número de teléfono.
• Varios asistentes por empresa, cada uno con su propio prompt, voz y números. Consulta Asistentes.
• Transferencias a miembros del equipo según reglas y disponibilidad. Consulta Transferencias.
• Buzón de voz, grabación de llamadas (se conserva 30 días) y captación de prospectos. Consulta Ajustes técnicos.

Base de conocimiento

• Preguntas y respuestas, documentos, un rastreo del sitio web e información de la empresa como fuentes.
• Búsqueda web en directo para las preguntas que tus fuentes no cubren.
• Propuestas y preguntas sin respuesta, para que amplíes la base de conocimiento a partir de conversaciones reales. Consulta Conocimiento.

Idiomas y voces

• Diez idiomas, entre ellos Multilingüe (sigue a quien llama).
• Voces neutras (femenina, masculina) y voces con nombre para cada idioma.
• Velocidad del habla ajustable. Consulta Idiomas y voces.

Acciones

• Acciones antes, durante y después de la llamada, con condiciones. Consulta Acciones.
• Enviar correo y SMS después de una llamada, Petición HTTP y Acción de Google Sheets.
• Variables personalizadas que el asistente recoge durante la conversación.

Citas

• Agenda interna con servicios y disponibilidad, o una conexión con Google Calendar o Cal.com.
• Página de reserva pública y recordatorios automáticos. Consulta Citas.

Llamadas salientes

• Campañas de llamadas desde una lista, llamadas salientes por la API y detección de buzón de voz (AMD). Consulta Llamadas salientes.

Canales

• WhatsApp a través de la Meta Cloud API, con interpretación de imágenes y traspaso a una persona.
• Widget de Chat web para tu sitio web, con página de chat lista para usar y SDK de JavaScript.

Desarrolladores

• API REST con claves de API.
• Webhooks firmados antes, durante y después de la llamada, además de recetas para Make y n8n.

Bandeja y análisis

• Bandeja con filtros por canal, resultado, etiqueta y más; destacar, archivar y marcar como no leído.
• Responder en equipo por SMS, WhatsApp y chat web.
• Página de resumen con llamadas por día, resultados y uso respecto a tu plan. Consulta Bandeja y análisis.

Sitio web y soporte

• Una página por sector en el sitio web con las situaciones que resuelve el asistente, una conversación de ejemplo y un enlace al prompt de ejemplo de este centro de ayuda.
• Página de contacto, declaración de privacidad y condiciones del servicio en el sitio web; los enlaces de la página de registro llevan a ellas.
• Soporte e Informar de un problema en el menú del panel. Consulta Informar de un problema.

Solicitar una función

¿Te falta algo? Cuéntanoslo a través de Soporte en el menú del panel. Leemos todas las sugerencias y te avisaremos en cuanto una función aparezca en esta página.